Consulta al Experto

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1 ¿Cómo pongo la arroba?

2 ¿Me podrían dar el procedimiento para formatear una computadora?

3 Un teclado de los equipos está bloqueado no responde qué hago

4 En mi escuela compramos varias computadoras ¿cuál es el mejor lugar para instalarlas?

5 ¿Qué cuidados deben darse a una computadora?

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Por favor, dirigirse a mi como:

Anónimo Mi nombre


	Renzo ¿Cuáles son las principales causas y puntos a checar cuando una máquina se apaga continuamente?


	Como primer paso debes checar la configuración de energía que tienes, muchas veces los equipos están configurados para apagarse o suspenderse. También puede ser un virus, para saberlo es necesario que cuentes con un antivirus actualizado, ya que si no cuentas con las firmas más recientas es muy probable que no lo encuentres, ya que cada día aparecen nuevos virus. Debes realizar un escaneo general y el antivirus te indicará el resultado.
	Responde:Valeria Otero Jaimes	Respuesta el: 13/5/2008	Categoría: Instalacion y Mantenimiento


	MARTHA VIANEY ho0o0ola ...mi compu se apaga y se prende cómo le hago para solucionar el problema y es que me dijeron que se puede tratar de un virus cómo le hago


	Como primer paso debes checar la configuración de energía que tienes, muchas veces los equipos están configurados para apagarse o suspenderse para ahorrar energía. Debes accesar a tu panel de control, éste se encuentra en el menú inicio en configuración. Ahí buscas opciones de energía y verificas que no tenga ninguina opción de apagado activa. Si puede ser un virus, para saberlo es necesario que cuentes con un antivirus actualizado, porque si no cuentas con las firmas de virus más recientas es muy probable que no lo encuentres, ya que cada día aparecen nuevos virus. Debes realizar un escaneo general y el antivirus te indicará el resultado.
	Responde:Valeria Otero Jaimes	Respuesta el: 13/5/2008	Categoría: Instalacion y Mantenimiento


	anónimo hubo un apagón y al reiniciar la computadora se queda en la pantalla negra y sólo hace un ruido constante ¿qué puede ser?


	Primero que nada tu computadora debe estar conectada a un regulador o no-break para evitar este tipo de situaciones. Si no fue así lo más seguro es que algún componente de tu CPU se haya dañado o quemado, ya que al haber un apagón ocurre una sobrecarga en los aparatos eléctricos.
	Responde:Juan Jose Estrada Ventura	Respuesta el: 19/10/2007	Categoría: Instalacion y Mantenimiento


	Rodolfo Villamar Lagua requerimientos para la instalación de windows xp


	* PC con 300 MHz o superior velocidad de reloj del procesador recomendado; 233 MHz mínimo requerido (sistema con procesador simple o dual); * se recomienda procesador de la gama Intel Pentium/Celeron, AMD K6/Athlon/Duron o compatible * Se recomiendan 128 MB de RAM o superior (64 MB mínimo; puede limitar el rendimiento y algunas características) * 1.5 GB de espacio disponible en el disco duro * Adaptador y monitor de vídeo Super VGA (800 × 600) o de mayor resolución * Unidad de CD-ROM o DVD * Teclado y mouse
	Responde:Juan Jose Estrada Ventura	Respuesta el: 19/10/2007	Categoría: Instalacion y Mantenimiento


	anónimo la computadora no prende, desde que le pusieron una memoria de cámara digital, la prendo y ni siquiera corre los numeritos, sale una leyenda CMOS CHECSUM ERROR-DEFAULTS LOADED


	La opción más recomendable es que le cambies la pila de la placa que se encuentra dentro de tu cpu, es similar a las pilas de un reloj, sólo que más grande.
	Responde:Juan Jose Estrada Ventura	Respuesta el: 19/10/2007	Categoría: Instalacion y Mantenimiento


	Leslie por qué no puedo ver videos que bajo en media player pero si puedo escucharlos


	Porque necesitas los codecs para el tipo de archivo de video que estás viendo, puedes buscarlos en la página de media player o bajar otros reproductores que hay en internet, como Quicktime.
	Responde:Juan Jose Estrada Ventura	Respuesta el: 24/9/2007	Categoría: Manejo de Software


	anónimo Formateé mi disco duro porque estaba muy lento, instalé de nuevo el windows xp, todo va bien hasta que entra la pantalla windows xp y se apaga ni siquiera me deja entrar en modo a prueba de fallos. ¿qué puedo hacer?


	Debes asegurarte que instalaste la versión de windows con licencia (original), porque posiblemente no vengan los controladores adecuados para tu computadora. En otro caso sería checar que tu cpu no haya sufrido alguna caída o maltrato como para que se haya dañado la tarjeta de video.
	Responde:Juan Jose Estrada Ventura	Respuesta el: 24/9/2007	Categoría: Instalacion y Mantenimiento


	janeth me gustaria saber los requerimientos del hardware de una computadora para que pueda utilizar cualquier juego de los más pesados


	Existen muchos juegos y no todos te piden lo mismo, lo ideal es que cheques los juegos que quieres instalar en tu máquina para así saber cuáles son los dispositivos que necesitas. Lo ideal es que tengas un procesador de 1.60 GHz como pentium IV por ejemplo, una memoria RAM de 512 Mb, y lo más importante una tarjeta de video muy buena como las G-Forze al menos de la serie 7000-x para arriba, con eso cumples con los requerimentos mínimos para poder jugar "bien".
	Responde:Juan Jose Estrada Ventura	Respuesta el: 21/9/2007	Categoría: Requerimientos del Hardware


	Erick Acabo de instalar a mi computadora el Norton Antivirus Internet Security 2007, pero mi computadora ya tenía un virus y ahora se traba y cuando funciona no apaga de manera correcta, mi computadora es una notebook, así que tengo que oprimir el botón de prender durante 1min. aprox para que se apague, pero creeo que esto sólo la afecta más si me podrías decir a que se debe esto???


	Lo que necesitas hacer es: 1 asegurate de que tienes actualizado el antivirus 2 iniciar la computadora en "modo a prueba de fallos", esto lo logras oprimiendo la tecla "F8" antes de que inicie Windows 3 verifica en "modo a prueba de fallos" tu pc con el norton, ahí te dirá si pudo quitar o no los virus, si no los puede quitar en la página de norton http://www.norton.com puedes encontrar como quitar el virus.
	Responde:Angelo Martínez	Respuesta el: 17/9/2007	Categoría: Instalacion y Mantenimiento


	anónimo como puedo formatear mi computadora ya lo he intentado y me dice que los programas están siendo ocupados por el sistema


	Necesitas un CD de Windows o de Linux de arranque. Lo insertas y después reinicias la PC, de ésta forma no ocupa los programas el sistema. Sólo que si formateas lo mejor es tener un respaldo de tus archivos personales.
	Responde:Angelo Martínez	Respuesta el: 17/9/2007	Categoría: Instalacion y Mantenimiento